রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ek999.bet এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন বা লাইভ টেবিল খেলেন, আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং স্ট্রিক্ট অ্যাক্সেস নিয়ম দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য আপনি নিয়ন্ত্রণ…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা অধিকার
ek999.bet আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস এবং সমর্থন কথোপকথন — SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই কর্মচারী এবং বিক্রেতাদের অ্যাক্সেস দিই যারা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা তথ্য ধরে রাখি; এটি বন্ধ করার পরে আমরা নিয়মিত সময়সূচী অনুযায়ী ডেটা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টিং অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং OTP

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আপনি এক বার পাসওয়ার্ড (OTP) পাবেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট…

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার লবি পছন্দ এবং খেলা ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি সেটিংস আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেটিংসে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৩০ দিন অপেক্ষা করি কোনো পুনরুদ্ধার অনুরোধের জন্য। তারপর, ব্যক্তিগত খেলার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং বিক্রয়কর্তা

আমরা গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution), পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার…

ডেটা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বিকল্প ব্যবহার…

যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলতে পারেন, ইমেল পাঠাতে পারেন বা মোবাইল ওয়ালেট নিশ্চিতকরণের সাথে ভেরিফাইড অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে সব তথ্য অ্যাক্সেস বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট চ্যাট

আপনার ek999.bet লবিতে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং bKash বা Nagad দিয়ে যাচাইকৃত অনুরোধ পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগ খুলুন। ডেটা ডাউনলোড, পরিবর্তন বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার এখানে পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নম্বর, তারিখ এবং অর্থ পরিমাণ আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত দল পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে 'ডেটা মোছার অনুরোধ' অপশন খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং Nagad বা bKash দিয়ে যাচাই করতে হবে। খেলার ডেটা সাত দিনে মুছে যাবে, কিন্তু কর কর ফাইল আইনানুবর্তিতার জন্য রাখা হবে।

নতুন ডিভাইস থেকে প্রতিটি লগইন OTP দাবি করে যা আপনার নিবন্ধিত ফোনে পাঠানো হয়। যদি আপনার ফোন হারিয়ে যায়, অবিলম্বে সহায়তা চ্যাটে জানান এবং আমরা এই ডিভাইসটি ব্লক করে দেব।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা আপনার লবি স্মৃতি এবং পছন্দগুলি ট্র্যাক করার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার সম্মতি ছাড়া কুকি সেট করতে পারে না। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়।

এই নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে ৩০ দিনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আইনি আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠা নিয়মিত চেক করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক যাদের গোপনীয়তা চুক্তি আমাদের সাথে একই, তাদের সাথে শেয়ার করি।

কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সহায়তায় জানান। আপনার বKash, Nagad এবং ব্যাংক অ্যাপে নিজেও লেনদেন ব্লক করতে পারেন। আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি।